F.A.Q.
Vos questions fréquentes.
Les images de ce site
Les photos de nos produits et les visuels de ce site ne sont pas libres de droit, merci de nous demander l'autorisation avant une quelconque utilisation.
Les news, le blog
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Fabrication
Tous nos produits sont des créations originales, dessinées avec amour et conçues par Gobelinette.
Tout nos produits sont fabriqués en France dans le respect des gens qui les fabriquent, ceux qui les achètent.
Les cuir sont à tannage végétal sans chlore et donc non allergisant.
Vos mesures
Attention : Certains modèles correspondent à une femme "ayant des formes", c'est à dire dont le tour de hanche est différent du tour de taille. Quelques modèles iront probablement aux femmes plus "longilignes", mais ce sera un critère à vérifier.
Pour femme
S correspond à
[tour de taille : 65 cm] - [tour de hanches : 93 cm] - [tour de poitrine : 88 cm] (approximativement 36-38)
M correspond à
[tour de taille : 73 cm] - [tour de hanches : 100 cm] - [tour de poitrine : 93 cm] (approximativement 38-40)
L correspond à
[tour de taille : 78 cm] - [tour de hanches : 107 cm] - [tour de poitrine : 98 cm] (approximativement 40-42)
XL correspond à [tour de taille : 85 cm] - [tour de hanches : 113 cm] - [tour de poitrine : 104 cm] (approximativement 42-44)
Pour homme
Gobelinette n'habille pas les hommes, je sais c'est injuste...
Emballage cadeau
Nous vous proposons l'envoie avec paquet cadeau pour un cout supplémentaire en option dans les fiches produit. Si vous voulez personnaliser cet emballage d'un petit mots, n'hésitez pas à le signaler dans les commentaires de votre commande ou par mail.
Bon cadeau
Si vous voulez offrir un article personnalisé sans prendre le risque de le choisir pour la personne à laquelle vous le dédiez, pensez à notre offre "bon cadeau". Vous recevrez alors une carte que vous pourrez offrir en attendant qu'il nous décrive ses souhaits.
Ce "bon cadeau" reste remboursable selon la close "Article 8 : Rétractation" des conditions générales de vente. En revanche une commande customisée n'est pas remboursable.
Expédition
Les envois sont effectués en France Métropolitaine uniquement.
L'expédition ne peut être faite que lorsque le(s) produit(s) est payé (et encaissé) intégralement.
Les produits sont emballés avec soin à Paris et expédiés par la Poste en Colissimo suivi, la date d'expédition et le numéro de suivie vous sera communiqué par e-mail.
Pour les articles les plus petits ça peut être une enveloppe bulle en mod lettre sans suivie.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de l'emballage nécessaire, Un ordre d'idée figure sur chaque fiches produit, mais ce montant peut fluctuer ( à la baisse) selon le nombre de produit commandé à destination d'une seule adresse.
Retour, échange ou remboursement
Merci de lire les conditions générales de vente.
Délais de livraison
Gobelinette est parfois en vadrouille ou sur un chantier qui peut différer les envois, vous serez informé de ces contretemps sur le blog.
En temps normal, les commandes seront traitées dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement.
Les pièces uniques dans la boutique sont disponibles immédiatement, elles sont expédiées dés la confirmation de votre règlement, comptez 3 à 5 jours selon les grèves, les rush et les périodes de vacances.
Les commandes spéciales : les commandes spéciales font l'objet d'un devis préalable et d'une discutions mail et/ou téléphonique, parfois même de rencontre pour la prise de mesures. Les délais sont très variables et dépendent complètement du projet. Néanmoins le devis sera accompagné d'une proposition de délais.
Analphabète
"Mais quelle horreur, mais ce site est bourré de faute!" Oui et je suis toute navrée de la chose, tapez pas, ou plutôt tapez un mail si vraiment ça vous donne des fractures de l'œil et j'effacerais l'affront.
Stagiaire chez Gobelinette
L'atelier n'est pas très grand, je ne prend pas de stagiaire, il est donc inutile de m'adresser des candidatures.